一项大型活动的成功，离不开市民的支持及参与。世博会亦是如此。游客到了上海，除了参观世博场馆，也会前往上海的大街小巷，与上海市民进行接触，这时，市民的表现便显得尤为关键。除了市民的自觉，更需要主办方有的放矢地引导、积极主动地示范，以此带动更多市民参与盛事。

　　特奥会举行期间，我所在的社区接待部主要负责的是体育项目社区接待计划。这也是最考验上海市民文明素质的一项活动。根据我们对国际特奥会的承诺，各国特奥运动员在参加正式比赛前，先要进入市民家庭，感受中国式生活，以尽快适应当地环境，消除隔膜感。

　　在此之前，我们通过不间断地宣传特奥会、普及特奥会知识，扩大特奥运动在市民中的知晓度和影响力，形成了良好的社会氛围。因此，招募市民家庭的启事一经公告，就得到了市民们的积极响应。一些市民告诉我，自从上海申办特奥会成功之后，有关特奥会的相关讯息连续不断，让大家对特奥会从陌生到熟悉。广泛的社会动员，增强了市民的责任感和自豪感。大家都明白，作为东道主，自己的一言一行代表着中国形象，一定要力求完美，做到最好。

　　正是秉持着这样一种信念，报名参与社区接待的市民非常踊跃。由于报名人数众多，各区县的社区接待部只能忍痛割爱，优中选优。很多市民家庭为了脱颖而出，千方百计地拿出绝技绝活，书法、剪纸、太极拳、民乐、茶道……有一户接待家庭这么对我说：“接待家庭是中国向世界展示礼仪之邦的一个窗口，我们会尽己所能，让外国友人通过参与互动，亲身体验中国普通老百姓家庭的温馨和幸福，体验中国老百姓社区的和谐与欢乐。”

　　当时，为了迎接各国贵宾，让接待尽善尽美，各个社区对“接机接站、入区仪式、入住宾馆、欢迎晚宴、体能训练、做客家庭、社区活动、参观浏览、迎送‘火炬’、联欢活动、欢送仪式”等11项基本活动内容做了严格规定，并对每一个家庭进行了接待培训。为了和外宾沟通交流，很多社区还开办了语言学习班，一些60多岁的社区居民跟着语言老师，一字一句地学，为什么这么投入，他们给我的答案很简单，“我们要当好东道主！”走进任何一户家庭，都能发现，市民们既是专业的，又是热情的。

　　我记得特奥会闭幕前，美国加州州长阿诺·施瓦辛格这样评价社区接待计划：“全世界特奥运动员都有一个共同梦想，不管去哪儿，都希望有一个接纳他们的家，而上海就是他们温暖的家。”

　　如今，2010年世博会也已经进入倒计时阶段。在申博成功后，通过广泛的宣传，世博会已经深入人心，积累了这样广泛的社会基础，相信再通过有针对性地培训和引导，明确“我们大家的世博”这样一个共同信念，必定能够向世界奉献一场精彩盛事。